Nuestros clientes son especiales y para ello les exponemos de forma clara y sencilla las condiciones para envíos, cambios y devoluciones . No obstante, de forma personal, estaremos encantados de aclararles cualquier tipo de duda o sugerencia que puedan tener a la hora de realizar un pedido.
Política de cambios y devoluciones :
Los cambios y devoluciones de los productos comprados en nuestra tienda online, asi como tambien en nuestra tienda física, se realizarán aceptando el comprador en el momento de la compra las siguientes cláusulas establecidas :
Cláusula 1
Los cambios se harán en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de la venta, siempre que los productos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado, conservando su etiqueta original intacta. Para realizar cambios o devoluciones, contacte con nuestra tienda para el cambio/devolución a través de nuestro mail info@pequeñajosgijon.com indicando su número de pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver, o bien llame el teléfono 984180466.
Cláusula 2
Los gastos de envío por devolución o cambio de uno o varios artículos correrán por cuenta del cliente. El producto debe ser enviado por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo de Pequeñajos Gijón.
Cláusula 3
La devolución se realizará mediante trasferencia bancaria en el número de cuenta indicado por el cliente. Los costes totales de los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibamos los artículos y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a lo acordado anteriormente. De acuerdo con la legislación vigente, Pequeñajos Gijón, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
Cláusula 4
Los cambios de artículos adquiridos en rebajas o promociones siempre serán por prendas rebajadas o promocionadas y en ningún caso por prendas de temporada. No se admite devolución de este tipo de artículos salvo que el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios ni en ropa interior ni en ropa de baño.
Cláusula 5
Los cambios de outlet serán por artículos de outlet, en ningún caso por artículos de temporada. No se admite devolución de este tipo de artículos salvo que el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido.
Cláusula 6
No se realizarán cambios en prendas pedidas por encargo.
Política de envíos:
Envíos España y Portugal: 5 € (incluyendo Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias)
Otros paises – Se ruega contactar para consultar
Pedidos superiores a 50 Euros: GRATIS ( salvo outlet, rebajas o promociones )
La entrega se realizará en el domicilio o dirección de entrega en el plazo de las 24-48 horas siguientes a la realización del pedido. En caso de no encontrarse el cliente en el domicilio la empresa de mensajería contactará con el cliente para concertar la entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento (devolución), deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado, aunque su uso no es obligatorio
Formulario de desistimiento
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
– A la atención de “Pequeñajos Gijon info@pequenajosgijon.com”
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Recibido el:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha